사이트가 안 열릴 때 확인할 것

1. 오류 메시지부터 보세요

‘페이지를 찾을 수 없음’, ‘연결할 수 없음’, ‘인증서 오류’는 원인이 다 달라요. 어떤 문구가 떴는지, 어떤 주소였는지 적어 두면 원인을 좁히기 쉬워요. 한 번 안 열렸다고 사이트가 없어진 건 아니에요.

직접 입력했다면 철자가 틀렸거나 공백이 들어갔는지 보세요. 첫 화면은 열리는데 특정 페이지만 안 열린다면 그 페이지 경로가 바뀌었을 가능성이 커요. 서비스 공지에 점검이나 주소 변경 안내가 있는지도 확인해 보세요.

새 탭이나 다른 브라우저로 같은 주소를 열어 보세요. 다른 사이트도 전부 안 열린다면 기기나 와이파이 쪽 문제일 가능성이 높아요. 이 과정에서 보안 설정을 끄거나 모르는 프로그램을 깔 필요는 없어요.

보안 인증서 경고가 뜨면 먼저 기기의 날짜와 시간이 맞는지 보세요. 그래도 계속 뜬다면 서비스 고객센터 안내를 따르시고, 경고를 무시한 채 계정이나 결제 정보를 넣지 마세요.

검색 결과나 게시글에 적힌 대체 도메인이 정말 같은 운영사 것인지는 확인하기 어려워요. 주소모아도 사이트가 안 열린다고 해서 다른 주소로 자동 연결하지 않아요.